É funcionário público e pediu a reforma? Já pode acompanhar 'online' todo o processo
Caixa Geral de Aposentações criou nova funcionalidade que permite aos candidatos à pensão acompanhar todo o seu processo
Os funcionários públicos que peçam, ou já tenham pedido, a sua aposentação passam, a partir desta noite, a poder acompanhar online, em tempo real, todo o processo até à atribuição da pensão.
A nova funcionalidade da CGA direta foi apresentada esta terça-feira, em Lisboa, e permite aos utentes da Caixa Geral de Aposentações (CGA) consultarem, entre outras informações, a data do pedido da pensão, o prazo estimado até à sua atribuição, os documentos associados ao pedido e todas as diligências efectuadas pela CGA para reunir a informação necessária ao despacho da pensão.
Esta nova funcionalidade “insere-se num caminho de transformação da CGA” e visa “dar conforto e tranquilidade às pessoas, numa altura importante das suas vidas”, afirmou Maria João Carioca, presidente da instituição.
Para poderem aceder a esta funcionalidade, os utentes da CGA terão de estar inscritos na CGA direta, acedendo à sua área pessoal através de password. Quem ainda não a tiver, pode solicita-la também no site da CGA direta, recebendo a senha de acesso no prazo de uma semana. Para o futuro, a direção da CGA quer agilizar ainda mais o processo, permitindo o registo com a chave móvel digital.
Uma vez na sua área pessoal, os utentes podem visualizar o estado do pedido de aposentação, sendo-lhes facultada informação como a data da solicitação da reforma, o pedido efetivamente submetido pelos serviços da Administração Pública onde trabalham e o número de dias previsto até à conclusão do processo.
“Será possível um acompanhamento em tempo real do processo”, afirma Vasco Costa, diretor da CGA.
Outras informações disponíveis são os alertas quando está pendente um pedido de informações ao utente, a cronologia do processo, indicando as fases já concluídas, em curso e por iniciar, e as diligências efectuadas pela CGA, junto das várias entidades relevantes, para reunir a informação necessária ao cálculo e despacho da pensão.
Quando a pensão é deferida, essa informação é disponibilizada, bem como informação sobre o início do pagamento.
“Ao longo da história mantivemos sempre o utente na ignorância sobre o seu pedido é o valor da aposentação. Parece-nos que não é aceitável. O processo é do utente e tem direito a aceder a toda a informação sobre ele”, destacou Vasco Costa.
NOVAS FUNCIONALIDADES A CAMINHO
A CGA não vai ficar por aqui em termos da disponibilização de novas funcionalidades aos utentes.
22.10.2019 Expresso
